De productcode en productiecode van jouw VELUX raamdecoratie vind je op de achterzijde (ruitzijde) van het gordijn. Dit typeplaatje is alleen zichtbaar wanneer je het dakraam opent, laat tuimelen en 180° om de as draait, of wanneer je de raamdecoratie uit het dakraam demonteert.
In de afbeelding links zie je een voorbeeld van zo’n typeplaatje. Houd er rekening mee dat de uitstraling en de exacte positie van het typeplaatje per generatie kunnen verschillen.
De productiecode bevat informatie over de productieserie waarin het VELUX gordijn is vervaardigd. Noteer altijd de volledige code wanneer je contact opneemt met ons voor ondersteuning. Deze gegevens zijn nodig om je aanvraag snel en correct te kunnen verwerken.
Slim design of geen Slim design?
In 2008 introduceerde VELUX raamdecoratie met het zogeheten Slim design. Deze uitvoering heeft een smallere cassette en smallere zijgeleiders, waardoor er bij een geopend gordijn zoveel mogelijk glasoppervlak zichtbaar blijft.
Wanneer jouw VELUX gordijn service nodig heeft, is het voor de VELUX servicemonteurs belangrijk om te weten of je een Slim design product hebt of niet. Aan de hand van dit verschil kan sneller en correct worden vastgesteld welk onderdeel of welke oplossing van toepassing is.
Op de foto hiernaast zie je duidelijk hoe je een Slim design product kunt herkennen aan de vorm van de zijgeleiders en de cassette.